TROCAS E DEVOLUÇÕES

A loja online www.nnn.pt é gerida e controlada pela NowNextNew, lda, com sede na Avenida do Brasil 1, Centro Escritórios Campo Grande, 1749-008 Lisboa, Portugal, pessoa colectiva nº 510 147 119.

Ao efectuar uma encomenda na nossa loja online, estás a aceitar os Termos e Condições aplicáveis a todos os artigos divulgados em www.nnn.pt.


Devoluções

Se mudaste de opinião ou não estás satisfeito com a tua compra, poderás devolver os artigos adquiridos em www.nnn.pt, no prazo de 15 dias após o dia da recepção da encomenda.


Poderás fazer o teu pedido da seguinte forma:
- Preenchimento do Formulário de Contacto;
- Contactar através do número 935 646 230;
- Através do email apoioaocliente@nnn.pt;
- Após a recepção da informação, entramos em contacto contigo para darmos seguimento e proceder à devolução / troca do produto, (sendo efectuado o respectivo reembolso do preço pago) no prazo de 15 dias a contar da recepção do mesmo, desde que este se encontre no estado em que foi comprado (incluíndo a embalagem original).

Não serão objecto de troca ou devolução os produtos que não respeitem as seguintes condições:
- Restituição dos artigos em bom estado (em condições de venda), com embalagem original e acompanhados do respectivo talão de caixa ou factura;
- CDs, DVDs e Software em celofane original selado e com selo IGAC intacto;
- Não são aceites trocas ou devoluções de telemóveis de operador, auriculares, baterias, pilhas, cartões de memória, discos externos, tinteiros ou toners salvo anomalia técnia, salvo falta de conformidade;
- Não são aceites trocas ou devoluções de artigos personalizados;
- Não são aceites trocas ou devoluções de artigos de Higiene e Limpeza salvo falta de conformidade;
- Embalagem danificada e os artigos que apresentem marcas evidentes de uso.


Produto Defeituoso ou Danificado

Se o produto que recebeste estiver defeituoso ou danificado, deverás informar-nos desta situação através do nosso Apoio ao Cliente.

Poderás contactar o nosso Apoio ao Cliente da seguinte forma:
- Preenchimento do Formulário de Contacto
- Contactar através do número 935 646 230
- Através do email apoioaocliente@nnn.pt

No caso de confirmação do produto Defeituoso apresentamos duas opções:
- Troca do produto com portes da responsabilidade do cliente;
- Devolução integral do preço pago.

No caso do produto Danificado apresentamos duas opções:
- Devolução do preço pago pelo produto (excepto custo dos portes de envio);
- Troca do produto pelo novo escolhido.


Pós-Venda

Sempre que receberes a tua encomenda, deverás:
- Consultar previamente o manual de instruções que acompanha o equipamento de modo a poder instalá-lo de forma correcta;
- Em caso de dúvida ou dificuldade na instalação dos equipamentos podes recorrer das linhas de apoio ao cliente das respectivas marcas:

  808 222 000          214 704 002          707 222 000          808 201 492

  219 492 000          214 727 660          213 589 714          214 375 868


  Jato Tinta | 21 415 42 03      Laser | 21 415 44 07            Peças | 800 300 406

  707 200 578          707 265 265

Litígio de Consumo

Em caso de litígio poderás recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígio de consumo presente em http://www.consumidor.pt/.

Por favor, lê com atenção os Termos e Condições de Venda, no carrinho de compras, antes de efectuares a tua compra, no qual constam estas e outras informações importantes.